在网络事件响应的高压环境中，有五种软技能至关重要：沟通、协作、创造力、自信和批判性思维。通过以下实用建议，团队可以改善在网络攻击模拟演练中常见的不足之处，从而提升应对效果。
一元机场网址有效的沟通是任何团队运作的基石。当安全事件发生时，事件响应团队的成员必须迅速、清晰且有效地沟通，以了解攻击的性质、范围及潜在的对策。
网络安全事件需要不同技能领域的专家共同努力，才能有效应对多层次的网络安全挑战。
网络安全不是个人运动：许多安全专业人士认为，只有在孤立环境中工作才能发挥最佳表现。他们专注于自己的任务，只有在调查完成后才分享信息。然而，频繁的更新能让信息更有价值，其他团队成员找到的线索可能会改变调查的方向。审查每个人的工作：团队中通常有一两位非常优秀的网络安全人才，能够自己识别攻击的每个方面，甚至在团队其他成员理解攻击载体之前就做到这一点。尽管这些高效能人士非常宝贵，他们的工作也需要其他团队成员的审查，以确保准确性和全面理解。即使是最佳分析师也可能遗漏关键线索，如果没有其他团队成员的检查与平衡，这些遗漏可能造成重大的后果。黑客不断找到新的方式潜入系统，网络安全专业人员必须紧跟其后。创造力在想象潜在威胁场景和制定相应的预防措施方面至关重要。
分享所有创意：有时，网络安全专业人员的最具创造性的工作来自于个人项目或与日常工作无关的事务。如果团队中的某个人开发了能够识别持久性的脚本，或在SIEM中构建了复杂查询以识别特定信息，他们需要与其他团队成员分享。鼓励创造性冒险：年轻团队成员往往不愿分享自己的工具，担心其不够酷或者不够好。但这些工具经常能成为解决问题的创意方案。能够打破常规，想象不可能，以及预见非常规攻击载体是一些事件响应团队成员真正闪光的地方。团队成员信任自己的技能与判断能力，以及对同事的信任，能显著影响在安全漏洞中的决策过程。
通过诚实建立信任：如果分析师在任务中遇到困难，未能及时完成，他们需要告知团队或团队领导。这在团队中建立起信任，让大家知道如果有人遇到困难，将会及时沟通。主动寻求帮助的人会得到支持。建立一个鼓励并奖励寻求建议与支持的文化非常重要。这样，团队会更有信心知道如果同事没有请求帮助，就意味着他们在尽最大努力完成任务。在没有现成剧本的领域中，分析情况、质疑假设和在压力下做出合理判断的能力变得至关重要。
练习问题解决：在网络演习或模拟事件的桌面演练中，团队成员可以在受控环境下实践决策技能，获得在实际情况下适用的宝贵经验。挑战现状：定期审查和挑战现有的事件响应过程和剧本。也确保团队不会变得自满，总是寻求更好的处理事件的方法。培养这些软技能并将其融入组织的文化中，可以帮助事件响应团队取得总体成功。通过提供丰富的培训机会和持续学习的经验，高层管理者能够帮助网络安全专业人员提升其能力，从而更成功地应对复杂的事件响应世界。
Debbie Gordon，Cloud Range 首席执行官
发现问题就要及时反馈：分析师经常会发现对调查非常重要的信息，但由于未能理解其重要性，未将其及时告知团队。这样的信息往往是事件的关键，能够让团队更快地调查、缓解和修复威胁。加强沟通，频繁沟通：将过度沟通作为文化的核心，让团队中的每个人都了解调查的进展。这应该由团队领导自上而下地倡导，并树立榜样。
